Términos y condiciones de uso

📌 Términos y Condiciones

Disponibilidad de productos
- Todos los productos están sujetos a stock. En caso de agotarse, nos comunicaremos con usted para ofrecer una alternativa o coordinar el cambio/cancelación.
Métodos de pago
- Aceptamos pagos mediante Yape, Plin y efectivo.
- El pedido se considera confirmado únicamente después de la validación del pago.
Entrega y recojo
- No contamos con servicio de delivery.
- Los pedidos deben ser recogidos en nuestro local en el horario previamente coordinado.
Pedidos especiales
- Los pedidos personalizados deben realizarse con un mínimo de anticipación de 3 a 5 días hábiles, según la complejidad del producto.
- Se requiere un adelanto del 50% del total para confirmar la reserva.
Cambios y cancelaciones
- En caso de cancelación con menos de 48 horas de anticipación, no se reembolsa el adelanto.
- Los cambios en el diseño o pedido solo se aceptan hasta 72 horas antes de la fecha de entrega.
Conservación y responsabilidad
- Una vez entregado el producto, el cuidado y conservación son responsabilidad del cliente.
- Se recomienda mantener los postres y tortas en refrigeración y evitar la exposición prolongada al calor o la luz solar directa.
Atención al cliente
- Si tiene dudas o consultas sobre su pedido, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto (WhatsApp, correo o redes sociales).